Questions franches
Les questions qu’on nous pose vraiment.
Et nos réponses, sans détour. S’il en manque une, posez-la : un associé vous répond sous 24 h ouvrées.
Vos données
La confidentialité, d’abord.
Mes chiffres peuvent-ils se retrouver chez un confrère ?
Non. Le benchmark ne montre que des repères agrégés et anonymes : jamais les comptes d’une agence. Votre fichier n’est consulté que par l’associé en charge de votre dossier, sur nos serveurs, et par personne d’autre.
Que faites-vous, concrètement, de mon FEC ?
Il est déposé dans votre espace sécurisé, lu et retraité en indicateurs de gestion, puis confronté, anonymement, aux agences comparables. Il reste sur nos serveurs, en France, et il est effacé si vous le demandez.
Pourquoi n’y a-t-il aucun témoignage client ?
Parce que nous n’exposons aucun client, jamais : c’est écrit dans nos engagements. Un cabinet qui met ses clients en vitrine vous y mettra un jour aussi.
Notre rôle
Ce que nous faisons, et avec qui.
Mon expert-comptable fait déjà mon bilan. À quoi servez-vous ?
Votre expert-comptable établit vos comptes ; nous les faisons parler. Le bilan dit ce qui s’est passé ; nous vous disons ce que ça vaut face aux confrères, et ce qu’il faut en faire. Nous travaillons volontiers avec lui.
Faites-vous du conseil juridique ou fiscal ?
Non. Delambre Partners est un cabinet de conseil en gestion. Sur les questions juridiques et fiscales, nous travaillons aux côtés de vos conseils habituels, expert-comptable et avocat : chacun son métier, et votre dossier avance d’un seul tenant.
Travaillez-vous avec les réseaux et les franchises ?
Oui. Nous travaillons pour le dirigeant, quelle que soit l’enseigne. Le benchmark compare des profils d’activité, pas des marques : l’enseigne n’y change rien.
Êtes-vous liés à un réseau, un éditeur, une banque ?
Non. Delambre Partners est indépendant : aucune enseigne ni aucun éditeur de logiciel ne nous rémunère. Nos clients sont les dirigeants qui nous mandatent.
D’où viennent les chiffres de l’observatoire ?
Des grandes sources publiques du marché (Notaires de France, INSEE, Banque de France), vérifiées sur les publications d’origine : chaque chiffre porte sa source et son millésime. S’y ajoutent les données comptables réelles de nos missions, toujours agrégées et anonymes.
Missions et abonnement
Les conditions, en clair.
Combien coûte une mission ?
Chaque mission est taillée sur mesure : objectifs, périmètre et calendrier se cadrent au premier échange, par téléphone, en une demi-heure, confidentiel et sans engagement. Le devis qui suit est ferme : vous savez exactement ce que vous engagez avant de signer quoi que ce soit. Les six missions sont détaillées sur la page des missions.
Qu’est-ce que le Diagnostic ?
Un état des lieux de votre agence, pour 590 € HT : vous commandez, vous déposez vos documents, et sous 7 jours ouvrés un associé vous remet un rapport complet, vos indicateurs analysés et commentés, et trente minutes au téléphone. Il est déductible d’une mission engagée dans les trois mois. Le Diagnostic dit où vous êtes ; ce qu’il faut en faire, c’est une mission.
Comment se passe le premier échange ?
Une demi-heure, au téléphone ou dans votre agence, couverte par la confidentialité du cabinet. Vous exposez la situation, nous posons nos questions de métier. Si une mission ne se justifie pas, nous vous le disons : cela s’arrête là, sans frais.
Combien coûtent les abonnements ?
L’abonnement Observatoire, la donnée du marché en continu, est à 69 € HT par mois. L’abonnement Pilotage, qui y ajoute vos propres chiffres, est à 150 € HT par mois, ou 1 500 € HT par an — deux mois offerts. Les formules mensuelles sont sans engagement ; tout ce qu’ils comprennent est détaillé sur la page de nos offres.
Puis-je arrêter un abonnement quand je veux ?
Oui. Les formules mensuelles sont sans engagement : vous arrêtez, elles s’arrêtent. La formule annuelle du Pilotage court jusqu’à son terme : c’est sa contrepartie, elle vous offre deux mois.
Comment commander, et comment régler ?
Un message, par le formulaire ou par e-mail : un associé vous répond sous 24 h ouvrées, confirme votre commande par écrit et vous ouvre votre espace client. Vous réglez par virement, à réception de la facture, ou par carte depuis votre espace client lorsque ce moyen y est proposé. Les prix s’entendent hors taxes, TVA en sus. Tout est écrit dans nos conditions générales de vente.
Il vous reste une question ?
Posez-la simplement. La réponse vient d’un associé, et l’échange reste confidentiel.